Почему клиент проявляет заинтересованность, но сразу же озвучивает 10 возражений?
Разберём психологию клиента и причины, по которым даже заинтересованные собеседники начинают высказывать возражения. Поймёте, что за каждым «но» скрывается истинная мотивация.
Что делать, когда клиент говорит «нет», несмотря на интерес к продукту?
Вы узнаете, как работать с отказами, не теряя шанс на сделку и превращая возражения в возможность углубить диалог.
Как видеть не возражение, а его истинную причину:
Научимся слышать подлинные причины возражений, а не только их поверхностные проявления, чтобы выстроить правильный ответ и не потерять клиента.
Методы распаковки ценности:
Покажем техники, которые помогают клиенту увидеть реальную пользу продукта и понять, за что он платит.
Контрпримеры для работы с возражениями:
Разберём типовые возражения и примеры эффективной работы с ними для повышения доверия и снятия барьеров:
- Мне нужно время, чтобы подумать
- Цена слишком высокая
- Мы привыкли к текущим поставщикам
- Я вам не доверяю
5 мощных методов провокации клиента на договор:
Научитесь создавать мотивацию и ускорять принятие решения с помощью методов:
- Создание срочности
- Сохранение цены
- Создание ограниченности товара
- Социальное доказательство
- Индивидуальное предложение
Такой подход поможет не бояться возражений, а грамотно их использовать для конструктивных переговоров и успешного закрытия сделки.